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Por esta razón debes darle a tu cliente herramientas para que se queje. En el curso de atención al cliente aprendes que la confianza es algo difícil de ganar, y fácil de perder. Puedes tomar cualquier ejemplo del mundo real y verás que todas las empresas que han fracasado, lo hicieron por anteponer sus aspiracione...

Este es el modo en que los mandos intermedios pueden destacarse. Todos tuvimos jefes, ocupando mandos intermedios, que hacían que mirar hacia delante e ir a trabajar diera gusto. El tipo de líder que uno quiere imitar, a la hora en que uno mismo se convirtió en jefe. Claro, también tuvimos de los otros. Pero de ellos no ...

Esta es la habilidad que las empresas deben adquirir para estimular a su gente. Entre las habilidades profesionales que parecen destacarse más en la actualidad, se encuentran los vinculados al mundo de la tecnología. Esto podemos apreciarlo cada vez que abrimos una revista, periódico, o visitamos diversas fuentes en la web. Tod...

Sin importar si eres el experto en contabilidad avanzada de un músico o un diseñador, una verdulería o una startup necesitarás algún tipo de software para poder escalar más rápido a la cima del éxito. Aunque muchas veces, esto puede ser una mala noticia, si pensamos en lo de adquirir algunas d...

Sin presupuesto, saca jugo a las redes sociales de esta manera. Todo se ha vuelto muy costoso para el experto en marketing digital en estos días. Desde los influyentes , pago a buscadores, diseños de terceros y todo lo demás, para algunos es una cuesta que cada vez se hace más empinada, y seguir&aacut...

Desde el mercado de pulgas, hasta la sala de reuniones de las grandes compañías, buscan lograr una negociación eficaz. De hecho, muchas cosas en la vida pueden ser parcialmente negociables, salario, responsabilidades y beneficios son un ejemplo. Algunas de ellas pueden tener un impacto grande en tu calidad de vida. Por esta raz...